桜ライン311ご宿泊プラン「レンタカーのお手配」について

3月18日(土)/3月25日(土)開催!春の植樹会

認定NPO法人 桜ライン311様主催・春の桜植樹会に伴い、私たちキャピタルホテル1000では植樹会の日程に合わせたご宿泊プランをご提案させていただいております。

 

今回のプランでご宿泊されたお客様特典のひとつとして、「レンタカーのお手配業務を代行させていただくこと」がございますが、その詳しい内容をご案内いたします。

 

★ レンタカーお手配の流れについて

今回のご宿泊プランでご予約のお客様について、当ホテルが植樹会当日のレンタカーをお手配させていただく流れをご説明いたします。

① ヒアリング
3月18日の植樹会参加者様については、3月第1週末または第2週の始め頃に、
3月25日の植樹会参加者様については、3月第2週末または第3週の始め頃に、
それぞれメールまたはお電話をしてレンタカー希望のご意向を確認させていただきます。
※早い段階で確実に予約をしておかないと不安を感じる方もいらっしゃるかと思いますが、充分な台数を
確保しておりますし、手配業者へある程度まとまった台数の報告をする必要がございますので
期日が迫ってきますがご心配をされなくとも大丈夫です。ご安心くださいませ。

②レンタカーお申込み書類の作成
レンタカーを取り扱う業者は「トヨタレンタリース大船渡営業所」様 にお願いしております。
事前に、植樹会参加者様のご要望に副った台数や車種を準備していただく段取りで進めてまいります。
当日(3/18・3/25)植樹会場へご出発される前に(前日からご宿泊されるお客様については前夜)、
お申込用紙のご記入をお願いしております。
作成されたお申込用紙をホテル担当者より店舗へFAXして申し込み完了となります。

③事前精算のお願い
レンタル料のお支払いは、当ホテルで受付時に行なわせていただきます。
準備させていただいた車種と乗車時間に該当する料金プランに基づいたご料金を徴収させていただきます。

④乗車
お申込み用紙のご記入、ご精算が終了した時点で乗車となります。
(お車の鍵をお受け取りになり、当ホテルからレンタルが開始されます)

⑤降車・乗り捨て について
植樹会での移動手段以外に、レンタカーを必要とされないお客様で、
当日当ホテルへご宿泊される方、または当ホテルより公共の交通機関等を使いお帰りになられる方は
ホテルの駐車場へそのままレンタカーを置いていただいて構いません。
(この時点でレンタルは終了となります)

例えば、一ノ関駅から新幹線で帰るので、一ノ関駅までレンタルをご希望のお客様については
最寄りのトヨタレンタリースへお返しいただくことも可能です。
もちろん、2日にまたがってレンタルしていただくことも可能ですので、
事前連絡の際にお申し付けくださいませ。

⑥レンタル時間を延長した場合
レンタル料金のご精算は事前に済ませていただきますが、
レンタル開始後、予定が変わりレンタル時間を過ぎた場合は延長料金が発生いたします。
この場合の精算方法としては、ホテルでお降りの際はホテルで、
店舗で乗り捨てる場合は現地の店舗で延長料金の徴収を行ないます。

 

★ 乗車・降車についての注意事項

今回のプランでご協力をいただくレンタカー取り扱い業者は、
トヨタレンタリース大船渡営業所様ですが、気仙沼市のレンタカー取り扱い店舗は利用できないのか、
というお問い合わせもすでに頂戴しておりますので、そのあたりも踏まえて注意事項と補足をご説明いたします。

気仙沼の店舗のレンタカーは、今回当ホテルではお手配しておりません。
当ホテルで乗車、降車が可能になった背景に、トヨタレンタリース大船渡営業所様のご協力がございました。
それに伴い、レンタカー取り扱い業者は大船渡営業所様のみに限らせていただきます。

参加者様の中には、ご都合上、気仙沼市で配車したほうが良いという方もいらっしゃるかと思いますが
他店舗を含めこちらのケースに関しては、大変心苦しいところではございますが
お客様でお手配をお願いしているところでございますのでご理解いただきたいと存じます。

また、乗車は当ホテルからでも構わないが、
気仙沼市(宮城県)を含め他県のトヨタレンタリース営業所に返却したい場合については、
可能ではございますが、トヨタレンタリース様の取り決めにより
県境をまたぐことで “ 追加料金 ” が発生するかたちになります。
(気仙沼市の営業所へ返却される場合は、別途¥8,000程度です)

岩手県内の営業所へご返却される場合については、
(大船渡営業所以外の)他店舗へ返却することに伴う追加料金は発生いたしません。

その他、お客様より疑問点や質問等がございましたら随時承っておりますので
ご連絡をいただければご対応させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

【 桜ライン311ご宿泊プラン担当 】
営業部 営業企画課 村上祐司
電話:0192-55-3111
メール:担当村上宛
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